Diseño, implementación y evaluación de la norma ISO 9001: 2008 en el proceso de desarrollo de software

Gesto, María Alejandra

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Diseño, implementación y evaluación de la norma ISO 9001: 2008 en el proceso de desarrollo de software

dc.contributor.advisor	Galíndez, María del Carmen
dc.contributor.author	Gesto, María Alejandra
dc.date.accessioned	2018-02-02T16:06:17Z
dc.date.available	2018-02-02T16:06:17Z
dc.date.issued	2010
dc.description.abstract	"Este trabajo constituye el diseño, la implementación y evaluación de la norma ISO 9001:2008 en el proceso de desarrollo de software realizado en una consultora PyME. El objetivo principal es la implementación de esta norma para la resolución de ciertos problemas de gestión que derivan en mayores costes para el logro de la satisfacción del cliente, y que son marcados por el rápido crecimiento de la empresa. El presente trabajo ha sido realizado en cuatro etapas, en la primera se evalúa de forma general la empresa y particularmente el proceso a estudiar para analizar el estado de la cuestión. En la segunda etapa, se elabora la documentación requerida para la implementación de la norma. Luego, en la tercera, se realiza la implementación propiamente dicha, para finalmente concluir con la etapa de evaluación de los resultados obtenidos. El impacto de esta norma sobre la empresa podrá ser evaluado dentro de la fase temprana de implementación, por lo que se evidenciarán únicamente los resultados en el corto plazo".	es
dc.description.notes	Proyecto final Ingeniería Industrial (grado) - Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Buenos Aires, 2010	es
dc.identifier.uri	http://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/1060
dc.language.iso	es	es
dc.subject	ISO 9001	es
dc.subject	INGENIERIA DE SOFTWARE	es
dc.subject	PYME	es
dc.title	Diseño, implementación y evaluación de la norma ISO 9001: 2008 en el proceso de desarrollo de software	es
dc.type	Proyecto final de Grado	es
dspace.entity.type	Proyecto final de Grado
itba.description.filiation	Fil: Gesto, María Alejandra. Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.
itba.description.filiation	Fil: Galíndez, María del Carmen. Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.