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Generación de valor en la gestión de bajas: aplicación al mercado de telecomunicaciones fijas de Latinoamérica

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dc.contributor.advisorLezama, Juan Marcelo
dc.contributor.authorLópez, Jorge
dc.coverage.spatialAmérica Latinaes
dc.date.accessioned2019-04-22T20:12:22Z
dc.date.available2019-04-22T20:12:22Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstract"Este trabajo tratará sobre la valuación de la gestión de bajas, la metodología para el diagnóstico de causas de desconexión y el diseño de las iniciativas. También los cambios requeridos en la organización para poder llevar a cabo este programa dees
dc.description.abstract"This essay will focus on the valuation of churn management, the methodology for the diagnosis of root-causes of disconnection, and the design of the initiatives of churn improvement and customer retention. Also the changes required in the organization to be able to carry out this program effectively."en
dc.description.notesProyecto final Ingeniería Industrial (grado) - Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Buenos Aires, 2018es
dc.identifier.urihttp://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/1550
dc.language.isoeses
dc.subjectTELECOMUNICACIONESes
dc.subjectESTUDIO DE MERCADOes
dc.subjectCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORes
dc.titleGeneración de valor en la gestión de bajas: aplicación al mercado de telecomunicaciones fijas de Latinoaméricaes
dc.typeProyecto final de Gradoes
dspace.entity.typeProyecto final de Grado
itba.description.filiationFil: Lezama, Juan Marcelo. Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.
itba.description.filiationFil: López, Jorge. Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.

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Jorge Lopez - [46200] LOPEZ JORGE - Creación de valor por gestión de bajas (1).pdf
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