Browsing by Author "Fabiani, Carolina"
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proyecto final de grado.listelement.badge Desarrollo de un instrumento para seguimiento, análisis y mejora de servicios inter-áreas(2013) Fabiani, Carolina; Servente, Tomás; Codesal, María Daniela"Mediante la Gestión de la Calidad Total, el Círculo de Deming y el Benchmarking este proyecto busca desarrollar una herramienta de medición que permite el seguimiento y el análisis de los servicios inter-áreas dentro de un Banco Corporativo y de Inversión y a su vez promover la búsqueda de acciones correctivas dentro de cada área, fomentando la mejora continua."