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Desarrollo de un instrumento para seguimiento, análisis y mejora de servicios inter-áreas

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dc.contributor.advisorCodesal, María Daniela
dc.contributor.authorFabiani, Carolina
dc.contributor.authorServente, Tomás
dc.date.accessioned2016-12-06T03:34:02Z
dc.date.available2016-12-06T03:34:02Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstract"Mediante la Gestión de la Calidad Total, el Círculo de Deming y el Benchmarking este proyecto busca desarrollar una herramienta de medición que permite el seguimiento y el análisis de los servicios inter-áreas dentro de un Banco Corporativo y de Inversión y a su vez promover la búsqueda de acciones correctivas dentro de cada área, fomentando la mejora continua."es
dc.description.abstract"Through Total Quality Management, Deming’s Cycle and Benchmarking this project seeks to develop a measurement tool that allows tracking and analysis of inter-area services within a Corporate and Investment Bank and in turn promote the pursuit of corrective actions within each area, encouraging continuous improvement."en
dc.description.notesProyecto final Ingeniería Industrial (grado) - Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Buenos Aires, 2013es
dc.identifier.urihttp://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/218
dc.language.isoeses
dc.subjectGESTION DE CALIDADes
dc.subjectBANCOSes
dc.titleDesarrollo de un instrumento para seguimiento, análisis y mejora de servicios inter-áreases
dc.typeProyecto final de Gradoes
dspace.entity.typeProyecto final de Grado
itba.description.filiationFil: Fabiani, Carolina . Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.
itba.description.filiationFil: Servente, Tomás. Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.
itba.description.filiationFil: Codesal, María Daniela. Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.

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