Filip, FedericoSeñorán, Agustín Ezequiel2017-05-102017-05-102008http://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/548"El objetivo del presente trabajo es la profundización de los conocimientos acerca de la innovación, su gestión y su adopción y uso, para posteriormente aplicar los mismos en un caso real de consultoría en un centro de atención remoto en Argentina".esTELECOMUNICACIONESINNOVACIONES TECNOLOGICASGuía para el cambio: aplicación en un caso real del concepto de innovaciónProyecto final de Grado