Arcuri, Olivia MaríaSassone, María SofíaSilberman, Stephanie MarielSkubic, Agustina2018-10-112018-10-112018http://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/1246"El trabajo final desarrollado consistió en la realización de un análisis macro de la industria de outsourcing, un diagnóstico de la empresa Intelihelp (donde se buscó detectar oportunidades de mejora) y por último la confección de un plan de acción para atacar una de esas oportunidades. Se realizaron diversas visitas a la empresa y se detectó la necesidad de implementar un sistema de gestión enfocado en el core de negocio de ITH: el outsourcing, que actualmente es muy ineficiente. A partir de un profundo análisis de su situación actual y la detección de los puntos críticos a tener en cuenta para la elección de esta herramienta, se realizó una investigación de los sistemas disponibles. Así fue como redujimos las opciones a cuatro sistemas posibles e incluimos un resumen de cada uno de ellos, sus pros y contras, un cuadro comparativo, sugerencias para la implementación, así como también los resultados esperados."esTERCERIZACIONCAMBIO ORGANIZACIONALSELECCION DE PERSONALProyecto final de Grado