Assaff, RaúlJaime, Nicolás2020-12-112020-12-112020-07http://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/3251"El presente trabajo aborda el desarrollo de un programa de fidelización para empresas que participan en el mercado del Consumo Masivo en Argentina. Específicamente entramos en el negocio de Alimentos orientados los clientes minoristas: kioscos, autoservicios, almacenes, entre otros, donde se detalla la creación de un programa de fidelización para aquellas empresas que cuenten y puedan aprovechar una red propia de distribución para llegar a todos los puntos de ventas minoristas."esCOMERCIO MINORISTAMARKETINGVENTASCANALES DE COMERCIALIZACIONCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORPMBOKTesis de maestría