del Campo, PedroLópez Dacal, Mariana Laura2017-06-292017-06-292006http://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/658"Este trabajo propone el análisis de la situación actual de la División de Sistemas de una empresa global cuya actividad principal es la elaboración y distribución de productos industriales, a través del enfoque de la Teoría de las restricciones (TOC). El objetivo es mejorar el servicio que brinda a sus clientes. TOC deriva en un conjunto de principios de gestión para identificar los obstáculos en el camino hacia la meta de la empresa y permite encontrar la manera de sortearlos. Utiliza procesos de pensamiento con base en la lógica de la causa y el efecto. A partir del desarrollo del diagnóstico de los procesos internos se identifican los problemas y las oportunidades de mejora. Se generan un plan de acción que permite implementar soluciones eficaces".esADMINISTRACION DE PROYECTOSSERVICIOS DE INFORMACIONProyecto final de Grado