Implementación del proceso de la VOC para agregar valor a los clientes

Rooney, Ignacio Tomás

Proyecto final de Grado:
Implementación del proceso de la VOC para agregar valor a los clientes

dc.contributor.advisor	Torres Sanmarco, Constanza
dc.contributor.author	Rooney, Ignacio Tomás
dc.date.accessioned	2018-03-01T19:34:46Z
dc.date.available	2018-03-01T19:34:46Z
dc.date.issued	2006
dc.description.abstract	"El Proyecto Final trata acerca de la obligación que tienen las empresas en la actualidad, para ser exitosas, de basar todas sus decisiones y acciones en su mercado. Este mercado son los clientes, reales y potenciales, que son cada día más exigentes con los productos y servicios que compran. Al mismo tiempo, estos clientes no son cautivos, y están en constante búsqueda de mejores ofertas. Las empresas deben adecuarse a lo que los clientes quieren; ellos no se conforman más con lo que las empresas deciden ofrecer sino que exigen más y más valor."	es
dc.description.abstract	"Every company has the need of being market driven. Customers are being more demanding, and are always searching for better offers in order to be satisfied with the product or service they are buying. Under these circumstances, companies which want to be successful in their market, need to know which are their customer's opinions related to their offer , and which are their needs."	en
dc.description.notes	Proyecto final Ingeniería Industrial (grado) - Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Buenos Aires, 2006	es
dc.identifier.uri	http://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/1114
dc.language.iso	es	es
dc.subject	TOMA DE DECISIONES	es
dc.title	Implementación del proceso de la VOC para agregar valor a los clientes	es
dc.type	Proyecto final de Grado	es
dspace.entity.type	Proyecto final de Grado
itba.description.filiation	Fil: Rooney, Ignacio Tomás. Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.
itba.description.filiation	Fil: Torres Sanmarco, Constanza. Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.