Modelo predictivo para disminución de la tasa de portabilidades numérica a través de redes sociales

Hernández, Santiago Andrés

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Modelo predictivo para disminución de la tasa de portabilidades numérica a través de redes sociales

dc.contributor.advisor	Riccillo, Marcela
dc.contributor.author	Hernández, Santiago Andrés
dc.date.accessioned	2019-07-17T16:11:39Z
dc.date.available	2019-07-17T16:11:39Z
dc.date.issued	2019
dc.description.abstract	"El presente trabajo permite predecir los comentarios de los usuarios más propensos a realizar la portabilidad numérica en empresas de telefonía móvil. Para ello se utilizó como fuente de datos los Tuits de Movistar Argentina y con ellos se creó un modelo de predicción de SVM, con lo cual se obtuvo un accuracy del 0.7965 para la primera variable y del 0.8021 para la segunda variable. En el mismo podremos identificar cual es la disconformidad de aquellos usuarios que tiene intención de cambiar de compañía. Esta información nos permitirá segmentar las campañas de retención de los clientes y poder cubrir las necesidades del mismo sin que lleguen a tomar esa decisión."	es
dc.description.notes	Trabajo Final Ciencia de Datos (especialización) - Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Buenos Aires, 2019	es
dc.identifier.uri	http://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/1657
dc.language.iso	es	es
dc.subject	REDES SOCIALES	es
dc.subject	ANALISIS DE DATOS	es
dc.subject	TELEFONO CELULAR	es
dc.subject	PREDICCIONES	es
dc.title	Modelo predictivo para disminución de la tasa de portabilidades numérica a través de redes sociales	es
dc.type	Trabajo final de especialización	es
dspace.entity.type	Trabajo final de especialización
itba.description.filiation	Fil: Hernández, Santiago Andrés. Instituto Tecnológico de Buenos Aires; Argentina.