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Aceleración de la transformación digital en oil & gas mediante citizen developers
Fichera, Pablo Salvador
Fichera, Pablo Salvador
Type
Tesis de maestría
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Abstract
"La industria de Oil & Gas se encuentra en un punto de inflexión, impulsada por la necesidad imperante de la transformación digital para mantener la competitividad y la relevancia en un mercado global en constante evolución. Esta transformación se ve, sin embargo, obstaculizada por una persistente y creciente escasez global de talento en tecnologías de la información (IT) y una demanda insatisfecha de soluciones de software. En este contexto, la emergencia de los Citizen Developers y la proliferación de las tecnologías low-code/no-code (LCNC) representan una respuesta estratégica fundamental para superar estas limitaciones.
El presente estudio tiene como objetivo describir y analizar el impacto de los Citizen Developers en el proceso de transformación digital, comprendiendo tanto las oportunidades y beneficios que ofrecen como los desafíos inherentes a su implementación. La metodología empleada incluye una revisión exhaustiva de publicaciones y escritos preexistentes sobre el tema, complementada con un estudio de caso detallado en Tecpetrol, una empresa líder en la industria de Oil & Gas en América Latina.
Los hallazgos anticipados de esta investigación son multifacéticos. Se espera cuantificar los beneficios tangibles de los programas de Citizen Developers, como el aumento en la cantidad de aplicaciones desarrolladas internamente y la mejora significativa en la eficiencia operativa. Sin embargo, también se prevé la identificación y el análisis de desafíos cruciales, incluyendo cuestiones de escalabilidad, riesgos de ciberseguridad y protección de información. El programa +APP de Tecpetrol se examina como un ejemplo de un marco de gobernanza estratégico diseñado para mitigar estos riesgos y asegurar el éxito a largo plazo de las iniciativas de desarrollo ciudadano.
En última instancia, la investigación busca demostrar que los Citizen Developers no son meramente una solución táctica para el backlog de IT, sino un catalizador estratégico para la aceleración de la transformación digital en el sector de Oil & Gas. Su rol es fundamental para fomentar la innovación distribuida, optimizar la productividad individual de los colaboradores y permitir que las organizaciones se adapten con mayor agilidad a las dinámicas del mercado, convirtiendo las horas operativas en horas de valor estratégico y reducción de costos".
Description
Date
2026-07-30
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA)
Collections
Research Projects
Organizational Units
Journal Issue
Keywords
TRANSFORMACIÓN DIGITAL, CITIZEN DEVELOPERS, OIL & GAS, ENERGÍA, LOW CODE