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¿Por qué fracasa la mejora continua en las organizaciones? Un recorrido por sus catalizadores e inhibidores
Bach, Nicole
Bach, Nicole
Type
Tesis de maestría
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Abstract
"En el ámbito profesional es muy frecuente encontrar situaciones relacionadas a la mejora continua, ya sea que la organización explícitamente la formalice como parte de su cultura o simplemente por el hecho de que, de alguna manera, toda empresa busca sostener el éxito o incrementarlo; y para ello, naturalmente tendrán que mejorar en algún sentido.
En virtud de lo enunciado previamente, también es muy frecuente que en ese camino muchas iniciativas para mejorar fracasen o no sean sostenibles en el tiempo como parte de una cultura de excelencia. A través de esta investigación se busca comprender por qué la mejora continua puede fracasar en las organizaciones y cuáles son los factores que influyen. El fin último es comprender qué condiciones son necesarias y suficientes para lograr evitar el fracaso de este abordaje en las compañías, para tener así la posibilidad de diagnosticar el estado de las mismas y recomendar algunas mejoras asociadas.
Para lograr lo anteriormente enunciado, la búsqueda comienza por emprender un recorrido por la filosofía de la mejora continua, entendiendo a través de él sus beneficios y catalizadores, pero haciendo particular énfasis en cuáles son sus inhibidores dentro de una organización. Luego, a través de distintos métodos como entrevistas y encuesta, lograr corroborar algunos patrones de lo anteriormente enunciado.
Como hallazgo principal de este trabajo, el liderazgo alineado y comprometido, las estrategias y objetivos claros y la asignación de recursos son tres factores mandatorios que deben contemplarse en las organizaciones si se busca tener éxito en el abordaje de la mejora continua. A ellos tres los acompañan otros seis que son necesarios, pero otro hallazgo de la investigación es que no son suficientes.
En todos los casos los factores deben estar acompañados por prácticas y comportamientos acordes, alineados con un propósito y ejecutados con una estrategia asertiva. Teniendo claro lo anterior, es posible diagnosticar los puntos débiles y adoptar algunas mejoras para lograr un resultado positivo como excelencia organizacional."
Description
Date
2026-07-09
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA)
Collections
Research Projects
Organizational Units
Journal Issue
Keywords
MEJORA CONTINUA, LIDERAZGO ALINEADO Y COMPROMETIDO, ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS CLAROS, ASIGNACIÓN DE RECURSOS, EXCELENCIA ORGANIZACIONAL